공지사항
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자주 묻는 질문
상품권 대량구매도 가능한가요?
기업 대량 납품, 이벤트 판촉용 등, 업체 대량구매는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
고객센터 : 1577-6281
감사합니다.
결제는 어떻게 하나요?
MYVO는 보다 안전한 상품권 거래를 위해 무통장입금 결제만 제공하고 있습니다.
주문 과정에서 1원 인증을 통해 본인 확인을 진행하며, 본인 계좌로 1원 인증 완료 후 해당 계좌에서 입금해 주셔야 합니다.
1원 인증을 완료한 계좌와 입금 계좌가 동일해야 정상적으로 입금 확인이 되며, 상품권 결제가 자동으로 처리됩니다.
감사합니다.
MYVO에서 구매한 내역은 어디서 확인하나요?
MYVO는 별도의 회원가입 없이 이용 가능한 서비스입니다.
구매 내역 확인을 위해서는 주문조회 페이지에서 상품권 구매 시 안내받은 주문번호와 1원 인증 예금주명을 입력해 주세요.
감사합니다.
수신 휴대폰번호를 잘못 입력했어요.
입금이 확인되는 즉시 수신 휴대폰번호로 상품권 핀번호가 발송됩니다.
발송 이후에는 휴대폰번호 변경이 불가능하므로, 번호 변경이 필요한 경우 핀번호 열람 전 주문취소 후 재주문을 부탁드립니다.
감사합니다.
구매취소 및 환불은 어떻게 하나요?
구매 취소 및 환불은 핀번호를 열람하기 전에만 가능합니다.
주문조회 페이지에서 상품권 구매 시 발급된 주문번호와 1원 인증 예금주명을 입력하신 뒤, 주문취소 버튼을 통해 환불 신청이 가능합니다.
환불은 핀번호 미열람 상품권에 한해 신청일로부터 영업일 기준 3~4일 이내 처리되며, 결제 시 계좌 인증한 계좌로만 환불됩니다.
환불 금액은 이체 수수료 500원을 제외한 금액으로 입금됩니다.
감사합니다.
열람키 입력 오류로 인해 접근이 제한되었어요.
열람키 입력 10회 이상 오류시 접근이 제한되며, 고객센터 문의를 통해 재전송 받으실 수 있습니다.
고객센터 : 1577-6281
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